PABX USCALL

Algumas vantagens e benefícios de contratar a nossa solução de Pabx

REDUÇÃO DE CUSTOS

Reduzir custos de telefonia, infraestrutura, manutenção e mão de obra na área de telefonia

PAINEL GERENCIAL

Painel de controle web, facilmente gerenciado por qualquer usuário

REAL TIME

Atualizações dinâmicas e em tempo real de ramais, filas e todas as funcionalidades

ÁUDIO & GRAVAÇÕES

Arquivos de áudio baseados em MP3, facilitando a alteração de esperas telefonicas em tempo real

CALL CENTER INTEGRADO

Gestão de call center com acompanhamento em tempo real

MOBILIDADE

Através de uma conexão à internet, pode acesar o Pabx Virtual e conectar o seu ramal em qualquer lugar do mundo




Recursos e Funcionalidades

Uma solução completa de Pabx que atende todos os tipos de negócios


Gravações

Gravações da lisgações feitas e recebidas

Monitoria

Escuta de chamadas em tempo real para monitoria ou apoio ao atendente

Painel Real Time

Para monitoria de ramais, usuários ou troncos

Softone

Softfone próprio ou uso de webphone livre de licenças

Filas

Aplicação de regras variadas, posição da chamada na fila

Relatórios & Dasboards

Ligações atendidas, abandonadas, realizadas por dia, mês, hora, etc

URAS

Por reconhecimento de voz (TTS), URA de distribuição de filas, Ura Reversa ou URA de integração

Pesquisa de Satisfação

Para uso em NPS, ou para simples avaliação do atendimento

TMA & TME

Relatórios com visões sobre Tempo Médio de Espera e Atendimento

Sala de Conferência

Crie uma sala de conferencia, envie o link com a senha e faça a gestão das gravações

CRM integrado

Permite integração com CRMs de mercado e tambem dispoe de um CRM simples para quem não precisa de muitos recursos

Caixa Postal

Envio de áudio do correio de voz para o email

Discador

Importação de Campanhas, modo Power ou Preview

Regras de Distribuição

Distribuição por filas, agentes, caixa postal com base em condições pre definidas

Deseja saber sobre algum recurso especifico?

Solicite + Informações




MOTIVOS PARA CONTRATAR UM PABX IP

O VoIP/ telefonia sobre IP vem ganhando cada vez mais destaque no meio corporativo.
Isso é consequência direta de uma série de benefícios que seus recursos conferem aos seus usuários, como por exemplo, disponibilidade, flexibilidade e integração de sistemas quando configurados em Pabx IP.
Veja a seguir os principais motivos que fazem com que as empresas contratem a nossa solução

Aumento de Produtividade.

A principal diferença está na maneira como a conversa é encaminhada. Na telefonia convencional, a voz é captada analogicamente e transmitida pelo cabeamento da operadora telefônica, limitando cada linha a um terminal fixo e permitindo apenas uma chamada por vez.

Já o PABX em nuvem converte a sua voz para o formato digital por meio de aplicativos ou adaptadores, permitindo que sejam transmitidos em chamadas pela Internet. Portanto, não há qualquer barreira física que limite o seu funcionamento.

  • Não requer instalação física
  • Mais pessoas falando
  • Disponibilidade contínua
  • Integrações com Pabx
  • Configurações simples em softfones ou app mobile

Redução de Custos

Tudo o que você não precisa no momento são despesas excessivas, certo? Para manter o seu negócio ativo e reverter os impactos econômicos ocasionados pela Covid-19 todos os gastos devem ser gerenciados e toda economia é bem-vinda.

Com soluções baseadas dno conceiro IP você adquire o que há de mais avançado no segmento de telefonia a um preço acessível. Isso porque utiliza a estrutura da rede já presente no local, sem cabeamentos, máquinas, centrais telefônicas, placas ou servidores. Além disso, quando vinculada a uma operadora SIP as tarifas cobradas são muito mais atraentes o que vai gerar uma ótima redução de custos para o seu negócio.

Em geral a redução prevista na adoção desta tecnologia atinge no mínimo 60% do que você paga hoje.


Preços

Planos SIP para todo o tipo de negócio e situação

SIP + PABX

SIP Ilimitado + Uscall

R$ 75 por ramal

  • Ramais com ligações ilimitadas
  • Recursos básicos
  • Visão de chamadas
  • Ura Básica
  • Gravações
Solicite o Seu
PABX -DISCADORA

Pabx c/ Discador

R$ 65por ramal

  • Recursos Avançados de Pabx
  • Relatórios
  • Monitoria
  • Ura Avançada
  • Gravações
  • Discadora Power/Preview
  • Modo Call Center
Solicite o Seu


Dúvidas Frequentes

Separamos abaixo algumas perguntas frequentes sobre telefonia IP. Em caso de dúvidas solicite informações enviando uma mensagem em nosso
>> FORMULARIO DE CONTATO <<

Como funciona uma telefonia IP?

Funciona através de uma estrutura de rede que possibilita transmitir a voz através da internet, também conhecida como (VoIP- voz sobre IP).

Não tenho Pabx, posso contratar uma operadora SIP/VoIP?

Sim e temos esta solução independente de Pabx! Porem é necessário que você tenha internet para poder realizar e receber chamadas através da rede.

Já ouvi falar que o VoIP gera ligações de baixa qualidade.

A qualidade depende de como a operadora entrega o serviço para o usuario. Operadoras que não possuem homologação da Anatel saem por redes de alto trafego e baixa qualidade e desta forma prejudica o envio dos pacotes. Outro item de suma importância é ausência de codecs próprios que você encontra em nossa solução de Pabx que faz toda a diferença.

Posso utilizar a minha linha analogica?

Sim! Porem hoje é possivel realizar a portabilidade o que torna mais fácil. Mas 98% dos casos forma efetivados com sucesso.

Posso configurar qualquer conta ou operadora no Pabx?

Você poderá tranquilamente configurar a sua operadora ou conta SIP em nosso Pabx. Em caso de dúvidas entre em contato que ajudamos a identificar a solução que possui e se há como fazer upgrade para usufruir desta tecnologia.

Tenho uma solução de Pabx analógico mas gostaria de migrar para uma solução em Nuvem ou IP, o que devo fazer?

Nossa empresa tem experiência em cenários hibridos e afirmamos desde já que há pelo menos 3 soluções para esta situação então converse com um especialista e solicite uma viabilidade técnica. Em algumas situações migramos parcialmente mantendo a estrutura analogica em comunicação IP.

A UNION TELECOM


Uma breve apresentação ...

A Union começou como uma empresa familiar que hoje conquistou seu espaço no mercado. Somos referência em telecomunicações, oferecendo aos clientes e parceiros 20 anos de experiência, com profissionais capacitados, certificados e experientes.
Acumulando cerca de 11.500 clientes atendidos em todo País.
Somos homologados pela Unify-Siemens e Digistar para prestação de serviços especializados, atendimento, suporte e manutenção de seus equipamentos.

A Union Telecom expandiu seu portfolio nos últimos anos e agora atuamos também com outras soluções e produtos.




Contato

Estamos a disposição para esclarecer duas dúvidas e apoiar em seu negócio. Utilize os canais abaixo para solicitar mais informações sobre os serviços realizados ou soluções diversas oferecidas pela UnionTelecom.

Nosso endereço

Av. Indianopolis, 2730 - Indianopolis- São Paulo - SP - Cep: 04062-003

Email

comercial@uniontelecom.com.br
crc@uniontelecom.com.br

Telefones

11 3995-2800
0800 580 0676